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配送服务承诺


深圳区域送货时间:

1、当日07:30~16:30 销售的商品,配送时间为:下午16:30~24:00

2、当日16:30~22:30 销售的商品,配送时间为:次日08:00~19:00

其他区域视物流公司派送速度3~7天时间



作业规范服务标准 

1、是否短信提醒配送情况;预约沟通是否礼貌;

2、是否向您出示工作证,穿“益群”工作服;

3、是否存在野蛮搬运;

4、进门时是否向您征询脱鞋或者穿鞋套;

5、摆放位置是否征询您的意见;

6、在您家是否存在随意走动、东张西望等不礼貌行为;

7、是否直接或间接索取小费;

8、是否告知商品使用的注意事项和简易使用方法;

9、送货完毕是否清理送货现场。



提醒注意:

1、节假日销售高峰期时送货时间会有调整,以当时通知时间为准

2、如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、停电等不可抗拒的因素,配送服务会有一定延时情况。


配送服务范围

配送范围:

1、深圳市所有区域由益群电器配送;

2、其他区域由物流快递公司配送;

提醒注意:

1、节假日销售高峰期时送货时间会有调整,以当时通知时间为准

2、如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、停电等不可抗拒的因素,配送服务会有一定延时情况。


配送收费/免费政策

免费政策:

深圳市所有区域;

收费政策:

根据物流快递公司收费标准收费;

提醒注意:

1、节假日销售高峰期时送货时间会有调整,以当时通知时间为准

2、如遇交通管制、大雨雪、洪涝、冰灾、停电等不可抗拒的因素,配送服务会有一定延时情况。


益   群   服   务


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